FAQ
자주 묻는 질문
카우보드 사용·결제·데이터부터 한우 사양·번식·출하까지 농가에서 가장 많이 묻는 질문을 정리했습니다. 더 궁금한 점은 문의 게시판에 남겨주세요.
카우보드 사용
회원가입 없이 사용할 수 있나요?
네. 웹 브라우저에서 카우보드 웹으로 접속하면 회원가입 없이도 보드를 만들고 개체를 등록해볼 수 있습니다. 단, 데이터가 브라우저 안에만 저장되므로 PC를 바꾸거나 캐시를 지우면 사라집니다.
데이터 보존·다른 PC와 동기화·다중 보드(농장)를 사용하려면 회원가입 후 라이선스 등록이 필요합니다.
Lite·Pro·Premium 플랜의 차이는 무엇인가요?
간단히 정리하면 다음과 같습니다. 자세한 비교는 요금제 페이지를 참고하세요.
- Lite (무료): 단일 농장(보드), 개체 50두, 클라우드 백업 없음.
- Pro: 단일 농장, 개체 무제한, 클라우드 백업, 가계도·번식우 관리.
- Premium: 다중 농장(최대 5개), 영양소 그래프·사료 배합비·배경 지도 등 전문가 기능.
데스크탑 앱과 웹 버전 중 무엇을 써야 하나요?
인터넷이 자주 끊기거나 농장 PC에서 항상 같은 화면을 사용한다면 데스크탑 앱이 더 안정적입니다. 처음 사용해보거나 외부에서 빠르게 데이터를 확인할 때는 웹 버전이 편리합니다. 두 버전 모두 클라우드 백업으로 동일 데이터를 사용할 수 있습니다.
데이터를 엑셀로 내보낼 수 있나요?
네. 카우보드 상단 메뉴의 "엑셀로 저장" 기능으로 개체 목록·출하 기록·번식 기록·송아지 보고서 등을 각각 엑셀로 내보낼 수 있습니다. 현재 보드만 내보내거나 전체 보드를 한 번에 내보내는 옵션이 모두 제공됩니다.
여러 농장을 한 계정에서 관리할 수 있나요?
Premium 플랜에서 최대 5개의 보드(농장)를 만들 수 있습니다. 각 보드는 개체·출하·번식·소유자· 영양 정보가 완전히 분리됩니다. 농장 간 데이터를 합치거나 옮기는 기능은 별도 지원합니다.
결제 · 라이선스
결제는 어떤 방식으로 이루어지나요?
국내 결제는 토스페이먼츠를 통해 신용카드·계좌이체로 처리됩니다. 결제 완료 즉시 라이선스 키가 발급되어 이메일로 전송되며, 웹 계정의 라이선스 관리 메뉴에서 즉시 확인할 수 있습니다.
라이선스 키는 몇 대의 PC에서 쓸 수 있나요?
한 라이선스 키당 동시에 1대의 PC에서 활성화됩니다. PC를 교체할 때는 기존 PC에서 비활성화 처리 후 새 PC에 등록할 수 있습니다. 비활성화는 카우보드 앱 안 또는 웹 라이선스 페이지에서 가능합니다.
환불 정책은 어떻게 되나요?
결제 후 7일 이내, 라이선스 등록·사용 이력이 없는 경우 100% 환불됩니다. 사용 이력이 있는 경우 잔여 기간에 비례한 부분 환불이 적용됩니다. 환불은 결제한 카드·계좌로 5영업일 이내 반환됩니다.
라이선스를 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
계정 단위 라이선스이기 때문에 양도는 기본적으로 지원하지 않습니다. 농장 매매·승계 등 특수한 사유가 있는 경우 문의 게시판으로 연락해주시면 검토 후 처리해드립니다.
농가 단체·협회 단위 구매가 가능한가요?
단체 구매는 별도 협의로 진행합니다. 10계정 이상 단체 구매 시 할인 적용이 가능하니 문의 게시판에 단체명·규모·예상 구매 수량을 남겨주세요.
데이터 · 보안
농장 데이터는 어디에 저장되나요?
기본적으로 사용자의 PC 안에만 저장됩니다(데스크탑 앱). 클라우드 백업을 켜면 Supabase 기반 보안 스토리지에 추가로 저장되며, 같은 계정의 다른 PC와 동기화됩니다. 클라우드 저장 여부는 사용자가 언제든 켜고 끌 수 있습니다.
농장 데이터를 카우보드 측에서 열어볼 수 있나요?
클라우드에 저장된 데이터는 계정별로 격리된 영역에 저장되며, 카우보드 운영진은 사용자가 기술 지원을 요청하지 않은 한 데이터에 접근하지 않습니다. 데이터를 외부에 공유하거나 판매하는 일은 없습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.
탈퇴하면 데이터는 어떻게 되나요?
계정 탈퇴 시 클라우드에 저장된 데이터는 30일 후 영구 삭제됩니다. 30일 안에 복구 요청을 보내면 데이터 복원이 가능합니다. 30일 이후에는 복구가 불가능합니다. 탈퇴 전 데이터를 엑셀로 내보내두는 것을 권장합니다.
한우 사양 · 관리
BCS는 어떻게 매겨야 하나요?
1~5점 척도로 평가합니다. 점수의 의미·측정 부위·번식 사이클별 목표 BCS는 한우 BCS 가이드에서 표와 함께 설명합니다.
한우 거세우의 표준 출하 월령은 몇 개월인가요?
국내 거세우의 평균 출하월령은 30~33개월입니다. 단 등급·정산 최대화를 위해서는 개체별 일당 증체·근내지방 예측치를 보고 결정해야 합니다. 자세한 결정 프레임은 출하 시기 결정 가이드에서 다룹니다.
송아지 설사가 발생했어요. 가장 먼저 무엇을 해야 하나요?
(1) 격리, (2) 탈수 평가, (3) 경구 수액 시작 — 이 세 가지가 발견 즉시 진행되어야 합니다. 탈수 9% 이상이면 정맥 수액이 필요합니다. 단계별 매뉴얼은 송아지 설사 관리 가이드를 참고하세요.
발정을 잘 잡지 못해서 분만간격이 길어요. 어떻게 개선하나요?
발정 발견율이 낮으면 분만간격이 14~16개월로 벌어지면서 두당 연 100만 원 이상의 손익이 발생합니다. 시각 관찰 횟수 늘리기, 꼬리 도장, 만보계 도입 순으로 단계적으로 개선할 수 있습니다. 발견 도구별 비용·정확도 비교는 발정 발견 가이드에서 확인할 수 있습니다.
사료 배합은 직접 만들어야 하나요, 시판 사료를 써야 하나요?
10~20두 미만 농장은 시판 단계별 배합 사료 + 조사료 조합이 가장 효율적입니다. 50두 이상 농장은 자체 TMR을 만드는 것이 사료비 측면에서 유리합니다. 단계별 권장 영양·표준 배합 예시는 사료 배합비 가이드에 정리되어 있습니다.
장애 · 문의
앱이 갑자기 종료되거나 데이터가 안 보여요.
먼저 카우보드 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해보세요. 그래도 같은 문제가 발생하면 데이터 파일이 손상되었을 수 있습니다. 자동 백업 폴더(앱 설정 → 백업 폴더)에서 가장 최근 백업을 불러올 수 있고, 클라우드 백업을 사용 중이라면 클라우드에서 복원할 수 있습니다.
클라우드 백업이 실패해요.
네트워크 연결을 확인하고, 카우보드 웹 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요. 라이선스가 만료되면 클라우드 백업이 자동으로 중단됩니다. 문제가 지속되면 문의 게시판으로 연락해주세요.
추가하고 싶은 기능이 있어요.
기능 요청은 언제든 환영합니다. 문의 게시판에 사용 시나리오와 함께 남겨주세요. 매 분기 사용자 요청을 모아 우선순위를 정해 개발 일정에 반영합니다.